창조적 괴짜들의 리더십(스티븐 샘플)

 

고전의 핵심적 공적

고전의 중요성은 이 책들이 수 백 년 이상의 기간동안 널리 읽히고 그 결과 우리 문화의 기초가 되었다는 것이다.

그러나 고전이 남긴 핵심적 공적은 무엇보다도 리더십에 관한 시간을 초월한 진실이 아니라

인간 본성에 대한 시간을 초월한 진실이다.

우리는 구약에 나오는 사람들이나 16세기 플로렌스 사람들과 한 치의 오차도 없이 똑같은 사람일 뿐이다.

고전은 우리가 이 인간 본성의 영원성을 이해하는데 현대의 작품들보다 훨씬 더 우리에게 도움이 된다.

 

유능한 리더십과 훌륭한 리더십의 구분 기준

훌륭한 리더가 되기 위한 방법

유능한 리더는 뚜렷하고 강력한 비전을 갖고 있어 추종자들 사이에 믿음과 의무감과 자기희생을 고취한다.

실력 있는 간부들을 임명하고 자기의 목표에서 눈을 떼지 않으며 자기 자신과 남들을 무자비하게 밀어붙인다.

그러나 어떠한 리더가 훌륭한 리더인가를 평가하는 것은 도덕적 가치관을 고려하지 않고서는

(특히 평가를 내리는 사람의 도덕적 가치관을 고려하지 않고서는) 불가능하다.

이처럼 어느 한 리더의 훌륭함은 리더의 유능함과는 달리 그 리더를 보는 사람의 눈에 의해 크게 좌우된다.

따라서 어려운 도덕적 선택에 과감히 맞서는 것이 훌륭한 리더십의 핵심이자 때로는 유능한 리더십의 핵심이기도 하다.

 

이분법적 사고의 위험성 3가지

첫 번째는 리더가 견해를 형성할 필요가 생기기도 전에 자신의 견해를 미리 형성하는 것이다.

그래서 그 후에 제시되는 사실이나 반론에 대해 자신의 마음을 닫아버리는 것이다.

두 번째는 공중제비 넘기다.

그렇게 쉽게 자신의 입장을 뒤집는다는 것이다.

세 번째는 남들이 강력하게 믿는 것을 그대로 믿고 따르는 경향이 있다는 것이다.

 

전문가와 리더간의 역할차이

전문가가 리더를 어떻게 다루는 게 좋은지?

전문가는 심오한 스페셜리스트가 되어야 하며 리더는 심오한 만능인이 되어야 한다.

전문가의 역할은 리더가 한 분야 혹은 몇 개의 분야에서 가지고 있는 통찰력보다

더 큰 통찰력을 리더에게 제공하는 것이다.

반면 리더의 역할은 여러 전문가들의 조언을 일사불란하게 행동계획으로 동원시킬 수 있도록

충분히 포괄적이지 않으면 안 된다.

리더는 전문가들을 다루는 데 있어 자신의 목표가 무엇인지,

그리고 자기가 그 목표를 도달하는데 있어 어느 특별한 전문가가 자기를 어떻게 도울 수 있는지

정확하게 아는 것이 매우 중요하다.

 

모든 일에 완벽을 추구하지 말라는 이유

현실세계에서 리더는 경쟁적 우선순위를 어쩔 수 없이 이것저것 자리바꿈 시키지 않으면 안 된다.

만약 어느 리더가 완벽을 추구하느라 한가지 우선사항에 자기가 얻을 수 있는 재원을 무한정 허용한다고 하면

다른 우선사항들은 모두 타격을 받을 것이며 그 리더가 이끄는 조직은 거의 틀림없이 실패할 것이다.

 

자신의 견해와 부합하는 내용 약술(개인적 경험 또는 사례를 통해 기술)

리더는 그 목표를 도달하는데 있어 어느 특별한 전문가가 자기를 어떻게 도울 수 있는지

정확하게 아는 것이 매우 중요하다는 견해에 대하여 공감한다.

리더가 개인적인 소신만 가지고 결정을 함부로 내리는 것은 경영에 있어 대단히 위험하다.

리더가 어떤 분야에 대한 정책결정을 할 때에는

반드시 해당분야 전문가의 철저한 분석과 조언을 들어서 결정하여야 한다.

물론 지나치게 전문가에게 의존하는 것도 문제이지만

전문가에 의한 철저한 분석의 바탕 위에서 그들의 조언을 경청하지 않고

이분법적 사고로 자신의 의지만 주장하다가는 전체를 망가뜨리기 쉽다.

우리 회사의 승진정책만 하더라도 최고경영자가 바뀔 때마다 바뀌고 있다.

정책을 바꾸는 과정에서 전문가의 의견을 충분히 들어보지 않고

대개는 혁신이라는 이름 하에 자신의 소신만을 주장하는 경우가 많다.

이는 대통령이 바뀔 때마다 한 나라의 헌법을 수시로 바꾸면서

법적 안정성을 저해하여 국민을 혼란에 빠뜨리는 결과와 같은 효과를 초래한다.

 

괴짜들의 독특한 원칙 13가지 중 나의 행동강령으로 두고자 하는 원칙

 

1. 회색적으로 사고하라.

첫인상이 그 사람의 진면목을 판단하는 기준이 되지 않도록 하여야 한다.

생김새는 부모로부터 물려받은 선천적인 유전인자에 기인할 뿐

그 사람의 성격이나 능력을 판단하는 기초가 될 수 없다.

아울러 부하로부터 보고를 받을 때에도 보고가 완전히 끝날 때까지 끝까지 들어보고

더 이상 할 말이 없을 때까지 진술하게 한 후 보고서에 대한 결론을 내려야 한다.

 

2. 자유롭게 사고하라.

특정 프로젝트가 주어졌을 때 우리는 해당 프로젝트의 범주 안에서만 생각하는 경향이 강하다.

나는 앞으로 사고의 방향을 완전히 바꾸어 그것과는 전혀 관련이 없는 분야나

정 반대의 분야를 중심으로 생각하는 습관을 가질 것이다.

해당분야에 대한 강박관념은 콜럼버스의 달걀처럼

전혀 새로운 것에서 더욱 혁신적이고 더욱 창의적인 안을 창출해 낼 수 있다.

우선 언어도 의도적으로 은유적 표현 중심으로 구사할 생각이다.

 

3. 부하 직원에게 위임할 수 있는 결정을 자신이 내리지 마라.

그리고 합리적으로 내일로 미룰 수 있는 결정을 결코 오늘 내리지 마라.

나는 대부분 어떤 결정을 함에 있어 조급한 마음에 얼른 결정해 버리려 한다.

그러나 결정시기에 여유가 있다면 생각나는 결정들을 기록으로 남기되 최종적인 결정은 유보해야 한다.

그리고 최종 결정의 순간에 지금까지 기록해 놓은 결정들을 비교하면서 최종 선택할 필요가 있다.

그동안 변화된 결정의 궤적을 확인하면서 성급한 결정이 초래하는 문제점들을 분석하자.

아울러 혼자만의 결정보다는 최대한 많은 사람들을 결정에 참여시켜 여러 사람들의 의견을 종합할 필요가 있다.

 

4. 먼저 듣고 나중에 이야기하라..

타인의 의견을 주의깊게 듣고 나중에 자신의 의견을 말하라.

 

5. 덧없는 읽을거리에 시간을 낭비하는 대신 고전에서 황금을 찾아라.

 

6. 날려버린 돈과 어제의 실수는 잊어라.

당신의 결정은 오직 미래에만 영향을 미칠 뿐이다.

 

7. 전문가는 도움이 될 수 있다.

그러나 전문가가 당신 자신의 비판적 생각이나 분별력을 대신하지는 못한다.

 

8. 패배한 반대자에게 쓸데없는 굴욕을 주지마라

 

9. 당신이 뼈를 묻을 언덕을 알라.

그리고 당신의 선택에 따라 주변의 다른 모든 언덕은 포기할 수도 있음을 깨달아라.

 

10. 당신을 위해 일하는 사람들을 위해 일하라.

가능한 한 최상의 간부들을 기용하고 그들이 성공하도록 도와주는데 당신의 시간과 에너지 대부분을 써라

 

11. 리더가 되기를 원하는 사람은 많으나 리더의 일을 수행하고자 하는 사람은 별로 없다.

만약 당신이 후자가 되겠다는 생각이 없으면 리더가 되겠다는 생각은 버려라.

 

12. 사람들을 본질적으로 좋다거나 나쁘다거나 하는 미망에 빠지지 마라.

대신 당신과 당신의 추종자들의 장점을 끌어내고 단점을 최소화하도록 노력하라.

 

13. 우수해지는 방법은 모방할 수없다.

오히려 진정한 우수성은 독창적 사고와 전통적 접근방법을 통해 성취할 수 있을 뿐이다.