어떻게 원하는 것을 얻는가(스튜어트 다이아몬드)

 

다양성은 오직 개인의 정체성에 기인할 뿐이다.

 

원하는 것을 얻는 협상 모델을 위한 12가지 전략

1. 목표에 집중하라.

2. 상대의 머릿속 그림을 그려라.

3. 감정에 신경 써라.

4. 모든 상황은 제각기 다르다는 것을 인식하라.

5. 점진적으로 접근하라.

6. 가치가 다른 대상을 제공하라.

7. 상대방이 따르는 표준을 사용하라.

8. 절대 거짓말을 하지 마라.

9. 의사소통에 만전을 기하라.

10. 숨겨진 걸림돌을 찾아라.

11. 차이를 인정하라.

12. 협상에 필요한 모든 것을 목록으로 만들어라.