코칭심리(2010, Ho Law, Sara Ireland, Zulfi, Hussain 공저)

사람들은 면대면일 경우보다 이메일을 통해 의사소통을 할 때 더욱 공격적이고 적대적인 것으로 밝혀졌다.

 

태도, 정치적 성향, 종교적 믿음 등이 유사할 경우 일반적으로 호감도가 증가한다.

 

자신과 비슷한 상대(이상적인 상대)를 선택하려는 경향이 있다고 한다.

 

사람들은 스스로 싫어하는 자신의 성향을 가진 사람을 선호한다.

이상적인 자신과 맞지 않는 습성을 가진 사람을 더 선호한다.

 

상대방의 말을 경청하고 긍정적인 반응을 보여주는 것, 즉 존재감을 느끼게 해 주는 것이 가장 중요한 성공의 열쇠다.

 

발달은 성인기에도 계속된다.

적합한 환경 속에서 대다수의 성인은 일생동안 계속 학습해 나가는 것이다.

 

학습과정이란 변증법적으로 모순을 해결하는 과정이다.

 

통찰력은 경청을 통해서만 얻을 수 있다.