마법의 코칭(에노모토 히데다케)

 

세로형 조직/ 가로형 조직

상사가 해답을 쥐고 있다/ 부하가 해답을 쥐고 있다

지배, 종속적인 인간관계/ 협동적인 인간관계

지시 명령형 컴뮤니케이션/ 질문형 컴뮤니케이션

 

코칭은 서양보다 동양에서 더욱 필요한 분야

서양/ 동양

- 대처요법 중심/  예방요법 중심

- 투약 또는 수술로 제거(help)/ 원래 자연치유능력을 이끌어나감(support)

- 인체는 무력하다(X 이론)/ 인체는 무한한 가능성이 있다. (Y이론)

 

코칭에서는 상사가 질문의 공을 쥐고 있는 시간이 짧으면 짧을수록 좋다.

 

상사는 아는 체 하기보다 솔직히 모른다는 것을 시인하고

해답이 존재하는 부하의 잠재의식에 어떻게 접근할 것인지를 생각하는 게

훨씬 더 많은 것을 알아낼 수 있는 방법이다.

 

상사가 부하를 코칭할 때 우선 자신이 부하에 관해 모르는 것이 더 많다는 사실을 아는 것이 중요하다.

 

상사는 리드하는 것이 아니고 팔로우 하는 것이다.

 

이솝 우화의 북풍과 태양 (X이론과 Y이론을 가장 잘 표현)