통합의 리더십(아담 카헤인 지음)

듣기와 말하기 태도를 바꿀 수 있는 방법

 

1. 자신의 존재방식과 말하기와 듣기 방식을 주의 깊게 살펴라

2. 당당하게 말하라

3. 모든 것에 대한 진리를 알고 있다고 생각하지 마라

4. 조직 안에서 이해관계가 다른 사람을 만나 이야기하라

5. 조직 안에서 내가 맡은 역할에 대해 고민하라

6. 다른 사람의 이야기를 들으면서 감정을 이입하라

7. 자신과 다른 사람의 이야기뿐만 아니라 모두를 포함하는 커다란 전체에서 나오는 목소리에 귀를 기울여라

8. 말하기를 멈춰라. 대신 문제 옆에 캠프를 쳐라. 그리고 해답이 나올 때까지 기다려라

9. 긴장을 풀고 편안하게 존재하라

10. 앞에 나온 방법들을 실천하려고 노력하라