비서처럼 하라(조관일)

 

 

▣ 직장에서 성공하려면 쪼다가 되라.

꼼꼼하고 세밀하라.

통 큰 녀석 중 성공한 사람은 없다.

성공한 사람들의 젊은 시절을 점검해보면 거의모두가 소심하고 세밀한 쪼다들이었다.

그 쪼다들이 성공한 다음에 통 큰 척 할 뿐이다.

 

▣ 회사의 고위 관리직이나 인사담당자 자리에 있어본 사람이라면 직원의 승진이나 자리 이동에 있어 능력 못지않게 ‘이미지 평판’이 크게 작용하는 경우가 많다는 사실에 동의할 것이다.

 

▣ 상사와 대화를 나눌 때 상사는 당신이 정보원으로서의 가치가 있는지 여부에 관심을 갖는다.

당신과의 대화를 통해 뭔가 색다른 정보, 유용한 정보를 얻을 수 있어야 상사는 당신과의 대화를 좋아하고 만남을 기대하게 된다.

 

▣ 상사가 직언을 듣지 않는 이유는 조직의 상사에게 모든 정보가 집중되기 때문이다.

정보가 집중되다보면 자만에 빠지게 된다.

나는 다 알고 있다는 자만이다.

이 때에 직언을 하면 ‘당신은 나무만 보고 숲은 보지 못한다.’

‘그 정도는 자네가 말하지 않아도 다 안다.’ ‘그게 그런 게 아냐.’ ‘문제가 그리 단순하지 않아.’ ‘깊은 내막을 몰라서 그래.’ ‘당신이 뭘 알아.’ ‘쓸 데 없는 소리’로 깔아뭉갠다.

심하면 직언하는 사람을 불평분자 취급하여 아예 멀리한다.

 

▣ 성공하는 직장인이 가져야할 자질은 인내하며 기다릴 줄 아는 것이다.

 

▣ 그럼에도 불구하고 직장인들은 인간관계를 거꾸로 형성한다.

상사를 멀리하고 동료에 집중하는 것이다.

사람들은 이유 없이 권위와 지위에 반감을 갖는 것이다.