감성의 리더십2(2010,다니엘 골만 외 공저)

○ 자신의 맡은 바 일에 완전히 몰입하는 사람만이 자신의 일에서 진짜 즐거움을 찾을 수 있으며 그러한 즐거움이야말로 진정한 동기부여의 원천이다.

 

○ 피터의 법칙 : 승진과 업무수행능력이 비례하지 않는다는 법칙

 

○ 분명히 감성지능은 유전적으로 타고 태어나는 것이지만 후천적 요인 역시 그만큼 중요하다(내 생각 : 감성지능은 출생 후 유아기 학습의 결과다. 특히 엄마와의 교감을 통해 배운 능력이다)

 

○ 허니문 효과란 교육실시후 향상의 조짐이 3개월에서 6개월 사이에 완전히 사라져 버리는 것을 일컫는 말이다. 결국 스스로 변하고자 하는 노력이 없으면 그가 새로 배운 모든 것은 어느덧 흔적도 없이 사라져 버리고 판에 박힌 옛날의 자신으로 돌아온다.

 

○ 리더십에 통달하는 과정은 골프나 기타 같은 기술을 습득하는 과정과 별 차이가 없다. 충분한 의지와 동기를 가진 사람이 그러한 과정을 이해하고 연습하면 누구나 뛰어난 리더가 될 수 있다.

 

○ 우리가 어떤 습관을 바꾸기 위해서는 처음 그 습관을 익힐 때보다 더 오랜 시간동안 더 많은 노력을 기울여야 한다. 감성지능을 키운다는 것은 진지한 열정과 균형 잡힌 노력이 함께 할 때만 가능하다.

 

○ 자연계에서도 그와 같은 불일치가 생기면 강력한 변화가 뒤따른다. 복잡성 혹은 카오스 이론에서도 알 수 있듯이 자연계의 많은 현상들은 서서히 바뀌어 가는 것이 아니라 갑자기 변하는 것이다. 가령 지진이라는 것은 지표면 아래의 압력이 오랜 세월에 걸쳐 커지면서 발생한 것이지만 실제 지진의 모습은 지표면의 갑작스러운 균열현상으로 나타난다.

 

○ 제대로 된 리더십 계발에서 중요한 것은 그것이 자발적 학습의 형태를 띠어야 한다는 것이다. 그러기 위해서는 무엇보다도 먼저 자신의 이상적 자아에 대해 뚜렷한 이미지를 갖고 있어야 하고 자신의 현실적 자아 즉 현재의 정확한 모습을 알고 있어야 한다.

 

○ 습관, 감성지능, 리더십 유형이 변하게 되면 그 사람의 포부와 꿈, 그리고 이상적 자아의 모습도 변하게 된다.

 

○ 나폴레옹은 이렇게 말한 바 있다. “리더란 희망을 나누어 주는 사람이다”

 

○ 피드백에서 날카로운 이빨을 제거함으로써 피드백 받는 사람들이 부담을 느끼지 않도록 해야 한다.

 

○ 티핑 포인트(tipping point) : 이름도 없던 것이 어느 날 갑자기 폭발적인 인기를 구가하는 현상(말콤 글래드웰)

 

○ 프로 연주가들은 거기서 중요한 한 걸음을 더 나아간다. 그들은 연습에 연습을 거듭한다. 손가락의 놀림 흑은 호흡이 자동적으로 조절될 때까지 연습한다. 그들은 악기를 의식하지 않고 그것이 자신의 몸과 하나가 될 때까지 계속 연습한다.

 

○ 그와 마찬가지로 어느 한 가지 리더십 능력을 완전히 익히려면 낡은 습관을 버리고 새로운 습관을 익히는 방법을 통해 뇌의 환경을 바꿔야 한다.

 

○ 여러 가지 다양한 환경 속에서 자신들의 능력을 개발할 필요성

 

○ 어떤 것을 아주 구체적으로 머리 속에 그리면 우리의 행동을 주관하는 뇌세포를 자극할 수도 있다는 것이다. 다시 말해 마음속에서 어떤 과정을 단순히 반복하기만 해도 새로 생긴 뇌신경회로가 자리 잡고 그 틀을 굳건히 다진다는 것이다.

 

○ (내생각) : 리더십을 구사하기 전에 우선 우리 조직의 문화를 알아내야 한다. 그러기 위해서는 많은 사람들과의 대화를 통해서 알아내는 방법도 있고 조직문화 진단을 위한 설문조사 방법 따위가 있을 수 있다. 설문조사를 수월하게 하기 위해서 조직문화 진단을 위한 나만의 설문서를 준비할 필요가 있을 것 같다.

 

○ 뛰어난 능력을 가진 사람들을 특징짓는 것 가운데 85%는 기술적이고 인지적인 능력들이 아니고 감성적인 능력들이었다.

 

감성지능 능력

 

1. 자기인식 능력

- 감성적 자기 인식 능력

- 정확한 자기평가 능력

- 자기확신 능력

 

2. 자기관리 능력

- 감정적 자기 제어 능력

- 솔직할 수 있는 능력

- 적응력

- 성취력

- 진취성

- 낙천성

 

3. 사회적 인식능력

- 감정이입의 능력

- 조직적 인식능력 : 정치적으로 기민, 중요 사회연결망 관리를 잘함

- 서비스 능력

 

4. 관계관리 능력

- 영감을 불어넣는 능력

- 영향력

- 다른 사람들을 이끌어주는 능력

- 변화를 촉진하는 능력

- 갈등관리 능력

- 팀워크와 협동을 이끌어내는 능력