타. 욕망의 조정자

  

마지막 리더는 인간의 본성에 내재한 우월욕망과 대등욕망을 균형 있게 충족시킬 수 있는 방법을 알고 있다.

다른 사람들로부터 인정을 받으려는 우월 욕망과 다른 사람과 동등하게 인정받고 싶다는 대등욕망에서 인간의 역사가 진화했다고 주장하는 헤겔의 입장에서 본다면 이 두 가지 본능은 생을 이어가는 가장 중요한 삶의 에너지이다. 하지만 이 욕망들은 언제든 충돌을 일으킬 수 있는 갈등요인을 내포하고 있다. 따라서 조직의 성장과 발전을 위해서는 두 가지 욕망을 동시에 충족시켜주어야 한다.

겉으로는 대등욕망의 충족을 위하여 공정한 처우를 표방하지만 속으로는 어느 정도 우월욕망을 자극해 줄 필요가 있다.

예를 들면 달성하기 어려운 목표를 설정하되 모든 사람에게 동등하게 기회를 부여함으로써 대등욕망을 충족시켜 주는 것이다. 그리고 이를 달성한 뛰어난 사람에게는 많은 보상을 주어 우월욕망을 자극하는 것이다.

조직의 비전이나 목표를 개인의 비전이나 목표와 연계시켜 한 방향으로 정렬한 후 이를 달성하기 위해 보이지 않는 경쟁시스템을 도입하는 방법도 이 두 가지 목표를 동시에 달성하기 위한 예라 할 수 있다. 이 두 가지를 함께 오버랩 시킴으로써 개인의 우월욕망 충족이 곧바로 조직의 발전으로 이어지도록 하는 것이다.

그러나 지나친 우월의식의 조장은 심한 갈등과 충돌을 불러온다는 것을 잘 알고 있기에 마지막 리더는 항상 균형 있게 욕망을 자극 한다.

일테면 경쟁의 상대방을 적 개념으로 보는 것이 아니고 서로 도우며 함께 Win-Win 해야 할 동료 개념으로 볼 수 있도록 안전장치를 마련하는 것이다. 경쟁자를 뜻하는 영어 Rival은 강을 뜻하는 River에 어원을 두고 있는데 이는 강을 함께 사용하며 서로를 돕는 ‘동료’의 개념이라고 한다.