솔직함은 최고의 무기, 방송을 하거나 하지 않거나 언제나 솔직해야 한다.
시청자들에게 당신의 감정을 그대로 전달하면 된다.
좋은 말솜씨를 갖추기 위해서 필요한 두가지는
타인에 대한 관심과 그들에게 자신을 개방하는 것이다.
사람들은 모두가 무지하다. 다만 그 분야가 다를 뿐이다.
역으로 말하면 모든 사람은 어떤 분야의 전문가다.
항상 그런 전문성을 존중하라.
말잘하는 사람들의 8가지 습관
1. 새로운 시각, 다른 관점
2. 폭넓은 시야, 다양한 논점
3. 열정적으로 자신의 일을 설명
4. 언제나 자기 자신에 대해서만 말하려 하지않음
5. 호기심, 왜라는 질문
6. 상대방에 대한 공감
7. 유머감각
8. 자기만의 스타일
듣는 사람이 즉시 이해할 수 있는 정확한 낱말은 대부분 쉬운 낱말이라는 사실을 명심해야 한다.
군더더기 말은 과감히 없애라.
먼저 자신의 말을 들어보라.
말을 하기 전에 미리 생각하라.
말하는 도중 군더더기(you know)가 들어가는지 모니터를 부탁해라.
말하고 있을 때는 아무 것도 배울 수 없다.
배우기 위해서는 경청을 해야 한다.
남의 관심을 끌려면 남에게 관심을 가져라.
상대가 대답하기 좋아하는 질문을 하라.
그들 자신이 이룩한 성취에 대해 말하게 하라.
바디랭기쥐는 제 스스로 나오도록 하라.
성공적인 사교대화의 키워드는 현실과의 관련성이다.
칵테일파티에서 자신을 성공적으로 내보이기 위해서는 여러사람과 어울리는 것이 중요하다.
대화를 독점하지 말고 다른 사람의 의견도 물어보라.
가장 수줍어하는 사람을 도와줘라.
혼자만 오래 얘기하는 것은 최악이다.
대화 모임에 사람이 많으면 많을수록 짧게 하는게 좋다.
상대를 문초하지 말라.
분위기가 어색하다면 논평거리를 던져라(If~ : 만일 ~라면)
사람들이 가급적 가까이 앉도록 해라.
장황하게 말하지 말라.
좋은 질문이 좋은 대화의 비결이라는 것을 명심하라.
세상 사람들 누구나 무언가를 판매한다.
그러려면 우선 당신이 팔려는 물건에 대하여 소상히 파악하라.
그리고 거래 하나가 끝났는데 계속해서 또 무언가를 팔려 하지 마라.
제품의 특징이 아니라 장점을 팔아라.
당신의 특징 말고 장점을 팔아라.
상대를 위해 할 수 있는 걸 말해라.
똑똑하게 질문하라
부하직원과 게임을 하지 마라.
협상에 관한 진리 하나는 성공 확률이 아무리 희박하더라도 강자의 입장에서 임하라는 것이다.
말을 적게 할수록 좋다.
준비없이 발언하지 마라.
말이 너무 길어지는 까닭은 자꾸만 곁가지를 치기 때문이다.
명연설은 모두 짧았다.(KISS: Keep It Simple, Stupid)
링컨의 게티스버그 연설도 채 5분이 걸리지 않았다.
청중 앞에서는 당신이 가장 잘 아는 것을 말하라.
결코 냉정을 잃지 마라.
적에 대한 경멸을 겉으로 드러내지 마라.
대답을 할 때는 상대의 눈을 정면으로 바라보며 확고한 자세를 취하라.
상대를 조롱하지 마라.
열린 마음, 열의, 상대방의 말을 경청하는 자세를 갖추어야 한다.
철저한 준비, 청중에 대한 이해, 간결한 표현은 성공적인 연설을 위하여 항상 필요한 요소이다.
똑같은 이야기를 반복하는 사람은 게스트로서 낙제이다.
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